目的地旅游活動(dòng)服務(wù)商的直訂占比從2017年的79.2%下滑至2018年的66.7%，而第三方在線平臺(tái)的預(yù)訂占比從3.2%上升到了9.1%，后者提升的主要原因在于2018年第三方平臺(tái)整合了許多分銷合作伙伴。

　　另一方面，2017年至2018年間，通過旅行代理、附屬機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)芈糜螜C(jī)構(gòu)完成的預(yù)訂占比也從17.5%增至了24.3%。

　　TrekkSoft旗下預(yù)訂工具和貼牌應(yīng)用貢獻(xiàn)的移動(dòng)端預(yù)訂占比從2017年的51.5%提升到了2018年的56.7%。

　　通過電腦端完成的預(yù)訂收入占比從2017年的73.2%下滑至65.8%。

　　報(bào)告顯示，OTA的投資嘗試和目的地旅游企業(yè)的大型融資奠定了2018年的目的地旅游行業(yè)的主要發(fā)展趨勢：

　　3 月，途易集團(tuán)收購了Hotelbeds旗下的目的地管理業(yè)務(wù)。

　　4 月，Booking集團(tuán)收購了活動(dòng)預(yù)訂軟件商FareHarbor。

　　TripAdvisor收購了目的地旅游活動(dòng)技術(shù)提供商Bokun。

　　美國目的地體驗(yàn)平臺(tái)IfOnly獲得2000萬美元融資。

　　6 月，多日游預(yù)訂平臺(tái)TourRadar融資5000萬美元。

　　目的地活動(dòng)平臺(tái)Peek完成2300萬美元融資。

　　7 月，目的地旅游活動(dòng)應(yīng)用Headout獲1000萬美元A輪融資。

　　8 月，Klook融資2億美元。

　　9 月，途易收購意大利目的地旅游與活動(dòng)公司Musement。

　　11月，荷蘭門票預(yù)訂平臺(tái)Tiqets完成了2300萬美元融資。

　　從外部來看，目的地領(lǐng)域的在線預(yù)訂服務(wù)似乎正在逐漸走向成熟，但進(jìn)一步的調(diào)查顯示，目的地旅游企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用方面仍然存在著“供應(yīng)商惰性”(supplier inertia)，API連接標(biāo)準(zhǔn)還有待改善。

　　報(bào)告認(rèn)為，2018年TripAdvisor旗下目的地旅游預(yù)訂平臺(tái)Viator在預(yù)訂量和收入方面仍然占據(jù)著領(lǐng)先地位，其目的地旅游活動(dòng)的預(yù)訂量是Civitatis的10倍，Expedia的6.5倍。

　　問及哪一家OTA所帶來的業(yè)務(wù)回報(bào)率最高時(shí)，Viator獲得了41%的支持率位居榜首。Google Trips位居第二，占比達(dá)到17%。超過62%的受訪者表示，只有將自身打造為旅游經(jīng)銷商，才能創(chuàng)造最大化的業(yè)務(wù)回報(bào)。

　　2019年受追捧的熱門體驗(yàn)

　　1. 獨(dú)特體驗(yàn)訴求

　　旅客希望獲得獨(dú)一無二，一生僅一次的旅行體驗(yàn)，這種訴求在千禧一代中更為普遍。

　　2. 生態(tài)旅游

　　在TrekkSoft發(fā)布的《2018年旅游趨勢報(bào)告》中，生態(tài)旅游是最受活動(dòng)運(yùn)營商歡迎的旅游項(xiàng)目之一。生態(tài)旅游能為旅客提供教育意義，使其在深入了解目的地的同時(shí)掌握目的地生態(tài)的保護(hù)措施，從而為旅客創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)。

　　3. 當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)

　　旅客希望能獲得浸入式的當(dāng)?shù)匚幕�體驗(yàn)，Airbnb推出的體驗(yàn)項(xiàng)目(Experience)滿足了這一市場需求。

　　4. 更多冒險(xiǎn)

　　新一代旅客對(duì)于極限挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)活動(dòng)的需求日益增長。奧地利水上樂園Area 47、新西蘭皇后鎮(zhèn)和瑞士旅游觀光城市因特拉肯等目的地提供了多種冒險(xiǎn)活動(dòng)預(yù)訂套餐，深受旅客青睞。

　　5. 多日游活動(dòng)

　　目的地多日游活動(dòng)正在逐步成為旅客的優(yōu)先選項(xiàng)，旅客無需再進(jìn)行各類活動(dòng)的行程規(guī)劃，大大提升了旅程的便利性。

　　6.歷史和文化

　　前往新目的地的旅客大多會(huì)選擇徒步旅行作為活動(dòng)之一，這種活動(dòng)能為旅客提供一個(gè)找準(zhǔn)自我定位、結(jié)識(shí)其他旅客，讓目的地專業(yè)人士解惑答疑的機(jī)會(huì)。

　　目的地旅游活動(dòng)趨勢

　　1. 最后一刻預(yù)訂

　　根據(jù)TrekkSoft的《2018年旅游調(diào)查》，39%的受訪者表示最后一刻預(yù)訂成為了目的地旅游的行業(yè)常態(tài)。TrekkSoft的預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于持續(xù)1-3小時(shí)的目的地活動(dòng)，旅客往往會(huì)選擇到了當(dāng)?shù)鼗蛟诘竭_(dá)前完成預(yù)訂。而對(duì)于多日游活動(dòng)，旅客會(huì)提前多日或在出發(fā)前完成預(yù)訂。

　　這一趨勢增加了運(yùn)營商提前調(diào)配資源和人員的難度，活動(dòng)的成功還主要取決于天氣因素。為了抵消不利因素的影響，活動(dòng)商應(yīng)該增強(qiáng)營銷力度、加大與當(dāng)?shù)氐暮献饕?guī)模并提升活動(dòng)庫存。

　　2. 來自新客源市場的旅客

　　調(diào)查顯示，22%的受訪者認(rèn)為來自新客源市場的游客數(shù)量出現(xiàn)了明顯增長，其中絕大部分來自中國地區(qū)，中國游客往往在旅途中消費(fèi)支出更多。其他新市場包括美國、拉丁美洲和西班牙。

　　3. 免排隊(duì)活動(dòng)受追捧

　　根據(jù)TripAdvisor發(fā)布的《2018旅游趨勢報(bào)告》，2017年最受歡迎的目的地產(chǎn)品中，三分之二的活動(dòng)為免排隊(duì)活動(dòng)，而在增長速度最快的10款目的地產(chǎn)品中，有4項(xiàng)是免排隊(duì)活動(dòng)。TripAdvisor列舉了全球1200多個(gè)免排隊(duì)活動(dòng)，其中包括埃菲爾鐵塔(Eiffel Tower)、圣家族大教堂(Sagrada Familia)和倫敦眼(London Eye)等全球熱門景點(diǎn)。以總預(yù)訂量為評(píng)判依據(jù)，免排隊(duì)活動(dòng)成為了備受美國旅客青睞，增長速度排名第二的旅游產(chǎn)品。

　　報(bào)告提出的其它趨勢

　　旅客會(huì)提前多日完成定制目的地旅游活動(dòng)和多日游項(xiàng)目。

　　越來越多的千禧一代希望獲得一生一次旅游體驗(yàn)。

　　OTA成為了越來越多旅客的預(yù)訂選擇，這在千禧一代群體中更為突出，他們會(huì)在OTA上比較各種選項(xiàng)、價(jià)格和評(píng)價(jià)。

　　旅客對(duì)價(jià)格的敏感度逐漸提升，希望以更低的價(jià)格購買高質(zhì)量的產(chǎn)品。活動(dòng)運(yùn)營商通過打造自身獨(dú)特性來提升競爭力能夠推動(dòng)這一進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)。