圖片來源：中國駐肯尼亞大使館網站

　　獲悉后，駐肯尼亞使館立即啟動應急機制，即派領事干部和領事協助志愿者第一時間趕赴機場了解中國旅客滯留情況，協助與有關航空公司溝通改簽等事宜，建立群“使館肯尼亞機場滯留同胞協助群”，為滯留中國旅客提供航班起降、登機、改簽、入住酒店等即時資訊，并為中國旅客免費提供食物和飲水。

　　使館臨時代辦李旭航公參約見肯交通部副部長，要求肯方盡快恢復機場正常運行，妥善安置滯留機場的中國旅客。使館領導還同滯留機場的中國旅客通話，了解情況，安撫情緒，同時與機場肯方有關部門保持溝通，跟蹤事態發展，要求保障中國旅客安全。

圖片來源：中國駐肯尼亞大使館網站

　　截至當日晚10時許，大部分滯留旅客已乘坐航班平安離肯，其他中國旅客乘坐大巴前往航空公司安排的酒店休息。使館工作人員一直在現場提供協助，直至所有中國旅客都得到妥善安置。

　　幾個小時后，陸續抵達目的地的旅客紛紛發信報平安并表達感謝，表示“出門才知祖國好，危難方顯真本色”，在海外切實感受到祖國的溫暖，為使館應對突發事件行動迅速、措施得力點贊。