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　　繼“偷拍門”、“衛(wèi)生門”之后，愛彼迎的民宿質(zhì)量問題又遭遇了安全疑云。7月17日，一則有關(guān)愛彼迎旗下民宿出現(xiàn)安全問題并導(dǎo)致住客受傷的視頻在社交平臺(tái)上廣泛流傳。視頻中，消費(fèi)者王女士通過愛彼迎預(yù)訂了廣州一家民宿，在洗澡時(shí)浴室玻璃門突然爆裂，導(dǎo)致身上多處受傷。雖然愛彼迎方面向北京商報(bào)記者表示，上線之初已經(jīng)對(duì)所有房源進(jìn)行了審核，不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，此類安全問題的發(fā)生也暴露出民宿平臺(tái)對(duì)于旗下房源質(zhì)量的監(jiān)管機(jī)制尚不完善。

　　據(jù)了解，王女士受傷后，曾向房東提出想做全身檢查并要求賠償，不過，房東卻以消費(fèi)者索要8萬元賠償過高為由拒絕了相關(guān)要求。目前，雙方糾紛仍未得以完全解決。愛彼迎相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前愛彼迎平臺(tái)正在跟進(jìn)這一事件，由于雙方在賠償金額方面尚未達(dá)成一致，后續(xù)處理還需要更多時(shí)間，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正在處理相關(guān)事宜。此外，對(duì)于房源安全問題，愛彼迎相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，平臺(tái)對(duì)上線房源通常都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的審核，保證入住客人的安全，此外平臺(tái)還提供保險(xiǎn)，給予房東財(cái)產(chǎn)和房客安全保障。

　　近一段時(shí)間以來，愛彼迎屢次因旗下房源問題被投訴，讓消費(fèi)者對(duì)該平臺(tái)的信任打了折扣。今年4月28日，有網(wǎng)友在微博上投訴稱，在愛彼迎上預(yù)訂的東京民宿房間內(nèi)部環(huán)境骯臟，不僅馬桶帶血，床單和枕套上還有頭發(fā)和污漬。一時(shí)間，愛彼迎平臺(tái)陷入“衛(wèi)生門”漩渦。今年5月，還有消費(fèi)者稱，通過愛彼迎預(yù)訂青島民宿時(shí)發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)設(shè)置有攝像頭，隨后報(bào)警。

　　愛彼迎相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)房源方面的監(jiān)管和審核，近年來平臺(tái)一直在加強(qiáng)。今年4月，愛彼迎還宣布加強(qiáng)推廣品質(zhì)房源，計(jì)劃將Plus房源在華擴(kuò)張至30個(gè)城市。據(jù)了解，今年以來，受到旅游市場的利好，愛彼迎上半年在中國的業(yè)務(wù)猛增，增速保持了近三倍的增長。在品質(zhì)房源方面，愛彼迎Plus房源預(yù)訂量同比增長了6.2倍。

　　不過華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱則認(rèn)為，在愛彼迎中國業(yè)務(wù)有起色的同時(shí)，更應(yīng)該加強(qiáng)審核管理，“雖然浴室玻璃門爆裂是不可預(yù)計(jì)的，但在業(yè)務(wù)增多的情況下，也不排除事故率增加的可能”。此外，有業(yè)內(nèi)人士指出，目前共享住宿行業(yè)還缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)，各家民宿企業(yè)都處于自律的狀態(tài)，不過保證衛(wèi)生、安全是住宿業(yè)的兩大底線。如果企業(yè)屢次出現(xiàn)相關(guān)問題，那么最終會(huì)影響到游客對(duì)企業(yè)的信任度。