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游客三亞游遭忽悠引省旅游委重視公司退還定金

文旅界 2014.02.10 09:28 閱讀量：48568

8日，海南媒體報道了《游客稱三亞游遭“直接游”忽悠》一文后，引起海南省旅游委的重視。2月9日，記者采訪了解到，海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局和海口市工……

　　8日，海南媒體報道了《游客稱三亞游遭“直接游”忽悠》一文后，引起海南省旅游委的重視。2月9日，記者采訪了解到，海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局和海口市工商局旅游分局已于介入調(diào)查，經(jīng)調(diào)解海南天弘公司同意向游客退還2000元訂金。

　　2月8日，安徽游客許女士在微博上報料稱，她在海南天弘咨詢服務(wù)有限公司經(jīng)營的“直接游”網(wǎng)站上報了個三亞旅游團(tuán)，該網(wǎng)承諾按五星或同等標(biāo)準(zhǔn)安排住宿。不料，當(dāng)他們到三亞后，負(fù)責(zé)對接的旅行社卻安排沒有星級的酒店入住。她認(rèn)為，直接游不僅欺騙了他們，還拒絕退訂金。

　　2月9日，記者從海南省旅游委了解到，針對游客許女士反映一事，海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局和海口市工商局旅游分局已于2月8日下午介入調(diào)查，并責(zé)令海南天弘公司向游客退還2000元訂金。

　　許女士激動地告訴記者，通過海南省旅游委相關(guān)部門的介入，海南天弘公司于今天中午已把2000元訂金退回給她。同時，省旅游委也對天弘公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評。對于這一結(jié)果，她很滿意。

　　目前，海口市工商局對海南天弘公司的調(diào)查還在進(jìn)一步當(dāng)中。

旅游委相關(guān)部門