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　　仲量聯(lián)行大中華區(qū)酒店與旅游地產(chǎn)投資咨詢部副總裁陳姵君發(fā)表了主題演講《中國酒店業(yè)復(fù)蘇之路》，分享了后疫情時代高端酒店恢復(fù)情況和交易市場現(xiàn)狀，并對未來酒店市場發(fā)展進(jìn)行了預(yù)測及展望。

　　數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)市場是亞洲酒店行業(yè)恢復(fù)的主要驅(qū)動力。由于入境及其它政策限制，北京市場恢復(fù)相對緩慢；得益于商務(wù)會議會展活動的復(fù)蘇，上海市場正在積極回暖；三亞7月首次實現(xiàn)國內(nèi)游客同比正增長，復(fù)蘇引領(lǐng)全國。由于長期入住客人的穩(wěn)定性，酒店式公寓受到的影響最小。交易市場方面，2020年上半年全球投資水平低迷，2020投資活動由日本和中國驅(qū)動。疫情對酒店市場的影響深遠(yuǎn)，預(yù)計2022年酒店業(yè)績可以恢復(fù)到2019年的水平。從酒店類型來看，城市度假、康養(yǎng)型酒店更受消費(fèi)者歡迎。服務(wù)式公寓、售后返租和分層產(chǎn)權(quán)的物業(yè)受投資者青睞。

　　世茂喜達(dá)酒店集團(tuán)技術(shù)服務(wù)副總裁郝玉鴻以《理想的創(chuàng)意》為題發(fā)表演講，從酒店設(shè)計的角度分享了如何通過理性的創(chuàng)造力打造高坪效、高收入的酒店。

　　與周邊國家相比，中國五星級酒店的坪效低，每房均攤面積大，這是酒店行業(yè)需要正視的一個問題。郝玉鴻表示，酒店前期的規(guī)劃、設(shè)計十分重要。只有將酒店坪效設(shè)計做好，從而提高服務(wù)人員的工作效率，才能提高酒店整體收入。而酒店空間設(shè)計邏輯需要從酒店的功能需求出發(fā)，再形成產(chǎn)生空間規(guī)劃。

　　君瀾酒店集團(tuán)高級副總裁劉軍帶來了《休閑度假的時代邏輯》，他和大家探討了如何將文化和時代特征體現(xiàn)在酒店產(chǎn)品中，介紹了君瀾酒店如何打造中國式度假生態(tài)閉環(huán)。

　　2019年君瀾共簽約33家酒店，平均每家酒店建筑面積4.6萬平方米。運(yùn)營中通過獨(dú)特的方法控制能效、人效、坪效，從而實現(xiàn)好的成效。君瀾重視定位和規(guī)劃，通過高效、合理、經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃，提高四效，實現(xiàn)業(yè)主較低成本建設(shè)酒店。此外，君瀾將產(chǎn)品視為核心競爭力，擁有60余種產(chǎn)品，產(chǎn)品形成模型，模型組裝成模塊，以君瀾?yīng)氂械漠a(chǎn)品基因，打造與眾不同的君瀾度假酒店，塑造各得其所的休閑生活空間。

　　洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)發(fā)展副總裁周洲演講的題目為《加速單體酒店連鎖化 加強(qiáng)關(guān)注健康平衡》，他和大家分享了洲際酒店在防疫常態(tài)化背景下的探索與思考。

　　市場進(jìn)一步證明存量市場有機(jī)會，此次疫情將會加速單體向連鎖的轉(zhuǎn)化。疫情中倒下的酒店有98%為單體。在疫情的巨大沖擊下，單體酒店的應(yīng)對方法，經(jīng)驗與實力都很有限；有著完善系統(tǒng)與資源的連鎖集團(tuán)，生存能力則相對好些。除了加速連鎖化，疫情還加強(qiáng)了業(yè)主與客人對健康的重視。人們更加注意運(yùn)動、健康、綠色與平衡。基于此，洲際集團(tuán)大中華區(qū)著力推出針對存量市場改造項目的高端酒店品牌voco和以運(yùn)動健康為主題的生活方式酒店品牌逸衡，在疫情防控常態(tài)化背景下于危難中不斷探索機(jī)會，整編存量，和諧共贏，聚焦健康，重構(gòu)平衡。

　　PVCP太陽季集團(tuán)運(yùn)營活動總監(jiān)Huub TAK和大家探討了《后疫情時代，中國如何從歐洲旅游休閑市場獲取創(chuàng)新經(jīng)驗》，分享了PVCP在新冠疫情后期的舉措。

　　疫情過后，消費(fèi)者在消費(fèi)方面更加謹(jǐn)慎和理性，他們傾向于尋求更健康、更環(huán)保的選擇。國內(nèi)目的地成為首選。自助游和自駕游比組團(tuán)游更具吸引力。由于安全方面的考慮，短途旅行正逐漸成為主流。計劃旅行的對象主要是直系親屬，而不僅僅是和朋友一起旅行。PVCP提供的服務(wù)針對的是歐洲當(dāng)?shù)赜慰停�在中國的業(yè)務(wù)也同樣遵循歐洲度假村的發(fā)展戰(zhàn)略。PVCP的產(chǎn)品具有短途旅游、以家庭為中心、活動豐富、可持續(xù)發(fā)展的特點(diǎn)，非常符合后疫情時代的消費(fèi)者需求。

　　開元酒店集團(tuán)總裁助理兼泛度假事業(yè)部總經(jīng)理韓偉鋒帶來了主題演講《打造豐富多樣的親子度假酒店》，他和大家介紹了開元度假酒店親子多樣化的探索。

　　親子酒店需求正在不斷刷新。傳統(tǒng)度假村建立之初所面對的客群主體并不是親子客群，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下親子客群的度假消費(fèi)需要。這一類度假村所要打造的是綜合性的滿足大眾親子休閑需求的產(chǎn)品體系。針對日益增長的親子游市場需求，開元酒店集團(tuán)近幾年積極關(guān)注并研究消費(fèi)需求的變化，實施轉(zhuǎn)型，開啟度假酒店親子多樣化的探索。除經(jīng)典度假品牌開元度假村外，還打造了中式主題的親子度假酒店“開元觀堂”，自然生態(tài)的鄉(xiāng)村度假產(chǎn)品品牌“開元芳草地鄉(xiāng)村酒店”、 個性化親子度假營地“芳草青青房車營地”、“酒店+樂園”度假綜合體品牌“開元森泊”等特色酒店品牌。

　　雅詩閣中國中國區(qū)產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)副總裁徐若蘭發(fā)表了主題演講《智慧酒店的智能體驗之旅》，介紹了雅詩閣中國的智能化、自動化服務(wù)探索。

　　目前，結(jié)合現(xiàn)有雅詩閣iServices App實現(xiàn)與服務(wù)機(jī)器人整合應(yīng)用，進(jìn)一步提升物業(yè)智能化、自動化服務(wù)管理流程，提高住客滿意度，滿足客戶需求，提升物業(yè)服務(wù)效率，增加收入、減少成本。雅詩閣旗下的公寓中已經(jīng)安裝有智能化設(shè)備，在確保公寓安全性的同時，還為大家?guī)�來極致的服務(wù)體驗。

　　逸扉酒店/宇宿酒店管理有限公司首席發(fā)展官晏春帶來了《如何打造有“溫度”的酒店》，從設(shè)計、餐飲、服務(wù)、活動四個方面介紹了逸扉酒店的理念和特色。

　　“逸扉”的品牌口號為“UrCove，your friend”，寓意為旅途中安心憩息的港灣，并提供待客如友的服務(wù)。逸扉酒店的設(shè)計理念致力為商務(wù)旅行者打造一處可在旅途中放松身心與補(bǔ)充能量的庇護(hù)所。在大堂的設(shè)計上，逸扉酒店以獨(dú)特的島臺設(shè)計，打破物理隔閡，創(chuàng)造零距離服務(wù)，為客人營造出輕松自在的氛圍；在餐飲上，逸扉能提供種類豐富的風(fēng)味美食和飲品，僅早餐的品類就超130種；在服務(wù)上，逸扉酒店將以朋友般親切貼心的服務(wù)，帶給客人舒適自在的優(yōu)質(zhì)旅行體驗，一如為遠(yuǎn)航途中的船只提供安心港灣。

　　下午的小組討論主題為《后疫情時代酒店業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展》，該討論由仲量聯(lián)行大中華區(qū)項目及發(fā)展部酒店項目服務(wù)董事杜卓積主持，逸扉酒店/宇宿酒店管理有限公司首席發(fā)展官晏春、雅詩閣中國中國區(qū)產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)副總裁徐若蘭、美利亞酒店集團(tuán)北亞區(qū)發(fā)展部副總裁王穎、柏雅酒店管理有限公司首席運(yùn)營官張逾積極參與了討論。嘉賓們圍繞新冠疫情對酒店行業(yè)帶來的影響、酒店品牌價值和客戶體驗的提升、酒店運(yùn)營能力以及酒店精細(xì)化管理水平的提升等話題展開交流分享，大家結(jié)合自身所在單位的經(jīng)歷和經(jīng)驗，分享了各自對酒店運(yùn)營管理的心得體會。

　　此外，寶龍酒店集團(tuán)有限公司、錦江國際酒店管理有限公司、蘇州泓潤投資控股集團(tuán)、世茂房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、上海錫隆資產(chǎn)管理有限公司無錫分公司、上海金都投資集團(tuán)、中民外灘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、雷迪森旅業(yè)集團(tuán)、富豪會展公寓酒店、上海環(huán)球港凱悅酒店、柏雅酒店管理有限公司、合景泰富、富力地產(chǎn)華東區(qū)域公司、中旅商管理有限公司、君廷酒店及度假村集團(tuán)、弘陽集團(tuán)、上海魯能酒店管理有限公司、蘇州陽澄西湖酒店分公司、長興樹果太湖會度假村、金茂（中國）酒店投資管理有限公司、上海興國賓館、華住集團(tuán)、上海崇域投資管理有限公司、浙江原鄉(xiāng)文旅集團(tuán)股份有限公司、香格里拉集團(tuán)、上海萊爵酒店投資管理有限公司、華東建筑設(shè)計研究總院、同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計研究院（集團(tuán)）有限公司、天域酒店管理、中梁地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、希爾頓酒店管理（上海）有限公司、悅榕莊、逸蘭森蘭服務(wù)式公寓、卓美亞喜瑪拉雅酒店、四季酒店、上海新金橋廣場實業(yè)有限公司、上海喜來登由由酒店、上海東方飯店管理有限公司、上海閔行寶龍艾美酒店、上海艾迪遜酒店、溫德姆酒店集團(tuán)、尊茂酒店、上海紅塔大酒店、上海柏悅酒店、遠(yuǎn)洲集團(tuán)等單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家積極參與了論壇。論壇在熱烈的氣氛中畫上了圓滿的句號。

　　關(guān)于諾本集團(tuán)

　　諾本集團(tuán)是國際領(lǐng)先的投資貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)，致力于發(fā)展歐美發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體和新興發(fā)展經(jīng)濟(jì)體之間的國際投資和貿(mào)易，及各領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)的交流。自1998年進(jìn)入中國市場以來，在政府部門、科研院校、行業(yè)協(xié)會及世界500強(qiáng)企業(yè)的支持下，諾本每年成功在華舉辦40余次國際投資和貿(mào)易發(fā)展峰會，已成為持續(xù)發(fā)展的中國市場和國際先進(jìn)技術(shù)及優(yōu)質(zhì)資本之間合作溝通的有效橋梁，并成為中國地區(qū)最具規(guī)模和影響力的投資貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)之一。

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　　上海諾本會展服務(wù)有限公司

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