中國旅游研究院今日在山東泰安發(fā)布《中國旅游景區(qū)發(fā)展報告（2015）》，對最近一年來的景區(qū)發(fā)展環(huán)境、景區(qū)消費需求與服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)投資、景區(qū)經(jīng)營績效、新形勢政策下的景區(qū)發(fā)展調(diào)查研究，并就景區(qū)未來一段時間的發(fā)展提出了相關(guān)建議。 2014年中(點擊查看)
中國首部《旅游法》實施一年有余，而針對旅游行業(yè)中的投訴依然層出不窮。今年3·15，本報966966熱線梳理了一年來讀者的旅游投訴情況。晨報的旅游調(diào)查顯示，遇到旅游問題，選擇向有關(guān)部門投訴和同旅行社、景區(qū)協(xié)商解決的游客僅4成。我們呼吁當(dāng)游(點擊查看)
旅游的智慧化應(yīng)該是更方便高效的可進入性，更人性化的服務(wù)以及更高品質(zhì)的游客體驗。 2014年已經(jīng)過去了，而智慧旅游才剛剛開始。 不管是互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶的旅游方式，還是旅游方式的變化帶動了服務(wù)模式的改變，“智慧旅游”都是一種“跨界”，橫(點擊查看)
近期,暑假出游高峰來臨,越來越多的家長選擇帶著孩子出國游玩一趟,但隨之而來的卻是一些游客遇到了“出境游保證金”被扣、旅行社“失聯(lián)”的事件。“出境游保證金”儼然成了出游的“后顧之憂”。 出境游保證金,指的是國內(nèi)出境組團社在組織游客出境旅(點擊查看)
老年人報團出游很容易發(fā)生被“忽悠”、被動購物、安全無法保證等問題。而老人有年輕人陪同，則能在享受旅游樂趣的同時盡可能避免上述問題。 近日，中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和問卷網(wǎng)，對2000人進行的一項調(diào)查顯示，58.9%的受訪者(點擊查看)
導(dǎo)游的作用遠遠不是舉著小旗幟帶領(lǐng)游客出游，游客至上、愛崗敬業(yè)、服務(wù)精湛的導(dǎo)游隊伍本身就是旅游中一道美麗的風(fēng)景。導(dǎo)游一向被稱作是“旅游業(yè)的靈魂”和“旅游業(yè)最具代表性的工作人員”，旅游業(yè)的健康發(fā)展離不開導(dǎo)游，高品質(zhì)的旅游需要高品質(zhì)的導(dǎo)游。 (點擊查看)
- 文旅界 2015-04-08
- 分類：在線旅游
- 標簽： 在線旅游 OTA 傳統(tǒng)旅游 旅游服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)旅游
“互聯(lián)網(wǎng)+”，這個春天的熱詞，最近甚至又被演繹成“互聯(lián)網(wǎng)×”，也可以看做是引爆了兩會政府工作報告中提到的“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”，如此富有情緒的表達，亦是時代的心聲。就旅游業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展與變革，勢(點擊查看)
記者在對旅行社門店的實地探訪中發(fā)現(xiàn)，有很多消費者離不開門店。 凱撒旅游北京分公司總經(jīng)理鄭丹表示，旅游是一個注重分享的產(chǎn)品，需要有經(jīng)驗的人進行面對面解說，門店正是展示旅行社服務(wù)的重要一環(huán)。所以，門店經(jīng)營并不是在走向窮途末路，恰恰相反，門店(點擊查看)
- 文旅界 2015-03-12
- 分類：旅行社
- 標簽： 旅游維權(quán) 旅游服務(wù) 旅游簽約
3月9日，宋女士等8名游客訴中港旅討要48萬元保證金一案繼續(xù)在朝陽法院亞運村法庭開庭審理。以零團價或低團價招攬游客出國游，向每人收取5萬至10萬不等的保證金，游客歸國后至今不退。目前，已有400余名游客登記，通過向北京市旅游委投訴、向公(點擊查看)
文/文錚 在“物美價廉時代已經(jīng)結(jié)束”一文中，吳曉波先生提到，近三十年來，我國制造業(yè)賴以制勝的成本優(yōu)勢已經(jīng)煙消云散，“物美價廉”的空間也已被極端壓扁。當(dāng)今中國出現(xiàn)了數(shù)以億計的中產(chǎn)階層人士，他們開始認真關(guān)注商品的質(zhì)量與性能，而當(dāng)今國內(nèi)大多數(shù)廠(點擊查看)