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關于“旅游服務”的博文  全部75篇

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  我國的旅游行業還沒有進入純粹的“買方市場”,仍處在從“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段,真正要滿足消費者的需求還有很長的路要走。   王天浩對三年前的一次北京旅游記憶猶新,那年他和外婆一起在山西花了380元報了一個三天的旅游團,景點涵(點擊查看)

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  據《揚子晚報》報道,有乘客在乘坐高鐵時,在餐車上遭遇“強制消費”——如果坐在餐車里,就必須要買杯一次性紙杯盛著的價值88元的茶水,不買就被驅逐,這不僅有宰客之嫌也涉嫌強買強賣。除了“天價茶水”,高鐵上的盒飯銷售也頻現怪象,有旅客想在高鐵(點擊查看)

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  近期,暑假出游高峰來臨,越來越多的家長選擇帶著孩子出國游玩一趟,但隨之而來的卻是一些游客遇到了“出境游保證金”被扣、旅行社“失聯”的事件。“出境游保證金”儼然成了出游的“后顧之憂”。  出境游保證金,指的是國內出境組團社在組織游客出境旅(點擊查看)

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  核心提示  近日,國家旅游局下發《關于放寬旅行社設立服務網點政策有關事項的通知》,允許旅行社跨省設立服務網點,且數量不受限制。業內人士表示,此舉將打破行業、地區壁壘,鼓勵品牌旅行社跨區域經營。未來,我市旅行社行業或將面臨國內各大知名旅行(點擊查看)

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  隨著國人生活方式、消費理念的逐漸改變,旅游市場已經成為一方龐大的消費池,由此應聲而出的OTA(在線旅游社)花開遍地,短短幾年間,攜程網、去哪兒網、途牛網、藝龍網業已相繼上市。  激烈競爭下,各大OTA紛紛使出渾身解數。百度控股去哪兒網,(點擊查看)

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  導游員強迫購物,不僅會導致游客不滿,也會給導游員帶來巨大的生存壓力。為保證導游人員合法權益,規范導游員管理制度,經調研和聽取各相關旅游企業和導游人員及工會的意見和建議后,相關部門于近日擬定了《云南省導游歸屬管理及導游公司體制改革方案》,(點擊查看)

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  10月17日至18日,“世界旅游互聯網大會”在浙江杭州召開,會議圍繞“新常態、新旅行、新體驗、新范式”下的智慧旅游建設、互聯網+旅游等系列行業熱點話題展開。聯合國世界旅游組織亞太部主任徐京表示,經濟和金融危機之后,全球旅游業已連續5年保(點擊查看)

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  在開始閱讀之前,不妨先來看這樣一組數據:  一個不滿意的客戶至少要向另外11個人訴說,而一個高度滿意的客戶會向周圍5個人推薦;  一個忠誠的老客戶可以影響25個消費者,誘發8個潛在客戶產生購買動機,其中至少有一個人產生購買行為;  如果(點擊查看)

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  中國首部《旅游法》實施一年有余,而針對旅游行業中的投訴依然層出不窮。今年3·15,本報966966熱線梳理了一年來讀者的旅游投訴情況。晨報的旅游調查顯示,遇到旅游問題,選擇向有關部門投訴和同旅行社、景區協商解決的游客僅4成。我們呼吁當游(點擊查看)

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  旅游者尤其是意見領袖發出的聲音將會越來越強,這主要源于信息創造、信息獲取、信息交換的快捷性,以及信息的分享特性。在購買階段,旅游者可以廣泛地搜索目的地產品和服務商信息,進行認證、甄選;在旅游消費過程中可以隨時點評,進而以旅游者的視角來影(點擊查看)

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