8月12日消息：夏季適逢暑期檔，是旅游出行的高峰期。而近期旅游事故頻發(fā)，也為暑期出行安全敲響警鐘。記者昨天從上海市消保委獲悉，僅6、7兩月，本市已受理相關(guān)旅游服務(wù)投訴1030件。上海市消保委指出，夏季出游存在就餐住宿名不副實(shí)、合同訂立無(點(diǎn)擊查看)
網(wǎng)上付了款，訂好了房間，到酒店后竟被拒之門外;怕排隊(duì)厲害，提前在網(wǎng)上買好景點(diǎn)門票，可拿著購買憑證，兌換點(diǎn)卻死活不承認(rèn);說好的巴厘島5日游，結(jié)束后算來算去，“不對啊，連頭搭尾只有4天!”……本想開開心心度假過春節(jié)，沒想到，卻遇上這些糟心事(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-07-17
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 黑龍江 旅游投訴 傳統(tǒng)旅行社
14日，黑龍江省旅游質(zhì)監(jiān)所通報(bào)了2015年第二季度旅游投訴情況，共受理有效旅游投訴案件25件，13家旅行社被投訴。 通報(bào)顯示，黑龍江省中國國際旅行社、哈爾濱康華國際旅行社、黑龍江省風(fēng)景國際旅行社等13家旅行社及其分支機(jī)構(gòu)被投訴，主要問(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2014-10-18
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 景點(diǎn)問題
今年三季度，福建旅游投訴理賠金額將近21萬元，旅行社和景區(qū)(點(diǎn))占最大比例。16日，福建省旅游質(zhì)檢所通報(bào)了第三季度福建旅游的上述投訴情況。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，第三季度福建共受理旅游投訴案件68件(去年同期64件)，同比上升6.25%。其中，投訴(點(diǎn)擊查看)
據(jù)平臺統(tǒng)計(jì)，11月涉及旅行社的投訴最多，占比為43.1%，其次為航空投訴(19.4%)、酒店投訴(16.7%)、景區(qū)投訴(13.9%)、導(dǎo)游投訴(4.2%)和交通投訴(1.4%)。涉及景區(qū)、酒店、導(dǎo)游和交通的投訴與十月相比略有下降，涉及(點(diǎn)擊查看)
長城一日游的導(dǎo)游陳某，在車上收額外費(fèi)用時(shí)遭到乘客申先生帶頭抵制。爭執(zhí)中，陳某在高速路上追打申先生，致其被車輛軋傷腳。昨天，陳某因涉嫌強(qiáng)迫交易罪，在昌平法院受審。 打人導(dǎo)游被公訴 2015年10月4日，外地游客申先生和妻子一起報(bào)名參加(點(diǎn)擊查看)
旅游年卡設(shè)禁引來游客質(zhì)疑 10月14日至15日，市消委會牽頭組織工商局、旅游局、物價(jià)局和消費(fèi)者協(xié)會代表一行六人，深入到市景區(qū)和旅行社開展旅游服務(wù)行業(yè)消費(fèi)明察活動(dòng)。“掏錢買了年卡，為什么不能在五一、十一使用?”楚天快報(bào)記者跟隨采訪發(fā)(點(diǎn)擊查看)
隨著消費(fèi)水平的提高，旅游消費(fèi)成為大眾消費(fèi)的重要組成部分，與此同時(shí)旅游市場中的消費(fèi)爭議也時(shí)有發(fā)生。據(jù)今日中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2014年旅游消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》顯示，全國消協(xié)組織2014年受理旅游服務(wù)直接投訴量達(dá)1701件，旅游合同不公平、旅游(點(diǎn)擊查看)
據(jù)國家旅游局4月5日公布的消息，清明假日期間(4月2日8時(shí)至4月4日17時(shí))，國家智慧旅游公共服務(wù)平臺“12301”和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺共接到旅游投訴222件。其中通過司法、人民調(diào)解等途徑現(xiàn)場調(diào)解處理152件，正在處理的有70件。按照(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2016-03-22
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游維權(quán) 旅游投訴 旅游整治
3月15日前后，26個(gè)省份的工商或旅游部門發(fā)布了2015年維權(quán)數(shù)據(jù)或典型維權(quán)案例，其中涉及旅游行業(yè)的典型維權(quán)案例有13個(gè)，15個(gè)省份發(fā)布的維權(quán)數(shù)據(jù)涉及旅游行業(yè)。 通過分析各省份發(fā)布的典型案例，記者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者與旅行社的糾紛最為突出，糾紛(點(diǎn)擊查看)