進入暑期旅游旺季，打開電腦、拿起手機，足不出戶地在旅游電商平臺上規劃好旅程、預定好出行產品，成為了許多消費者的“首選動作”。 然而，記者日前從北京市消費者協會了解到，當前涉及對旅游電商的投訴不斷增加，一些案例顯示，在旅游電商快捷方便的(點擊查看)
國家旅游局6月13日公布了2016年端午小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況。數據顯示，6月9日至11日，全國共處理旅游投訴118件。其中，在線旅游31件、旅行社30件、旅游景區24件、導游領隊15件、非法“一日游”8件、旅游住宿8件、(點擊查看)
10月25日，國家旅游局發布最新旅游提示，明確指出，游客與經營者簽訂虛假合同，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。 今年“十一”前，國家旅游局印發的關于打擊組織“不合理低價游”的意見和關于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見(點擊查看)
據北京晨報消息，一名65歲中國女游客隨團到印尼巴厘島旅游時，被海浪拍至骨折，目前已起訴當事旅行社。 報道稱，這名女游客系2013年在巴厘島岸邊出事，右腿的脛骨、腓骨及脛骨平臺骨折。經診斷，構成十級傷殘。此行系其與北青旅簽訂赴印尼巴厘島(點擊查看)
非法“一日游”是首都旅游市場的痼疾，近年來借助網絡渠道更是泛濫。記者從北京市網信辦獲悉，為打擊虛假旅游網站尤其是首都非法“一日游”經營，北京“虛假旅游網站舉報專區”今天正式上線，網友舉報可一鍵同步到政府主管部門。 今年初，北京市旅游委(點擊查看)
下一個風口?華爾街涌向旅游業
在全球經濟增長萎靡不振的當下，包括凱雷投資和KKR在內的私募股權巨頭卻對旅游業充滿信心。Dealogic數據顯示，今年前7個月，私募股權在餐飲與住宿領域的投資已經達到46億美元，超過了2015年全年44(點擊查看)
“十一”假期，全國各地旅游主管部門按照規范市場秩序、保障旅游產品供給、全面提高旅游服務質量的要求，積極落實假日旅游市場相關工作，充分發揮旅游警察、旅游巡回法庭、旅游工商分局等“1+3”旅游綜合監管機制作用，切實維護旅游市場秩序，全面提升(點擊查看)
隨著暑期旅游高峰的到來，有關在線旅游的消費者投訴出現大幅上升。自6月17日通報在線旅游投訴情況至7月21日這一個多月里，北京市消協指導的消費者網接到的在線旅游投訴量比前三個月投訴總數還多出32%。專家指出，在線旅游企業收取的高額退票費違(點擊查看)
雖然去年四季度北京旅游投訴量減少，但仍有不少知名企業登上黑榜。北京市旅游委最新發布的去年四季度旅游服務質量投訴工作情況顯示，投訴公示594件，同比下降20%。其中涉及旅行社335件，四、五星級飯店28件，景區65件，非法一日游投訴135(點擊查看)
近日，消費者朱女士她們一行七人在今年5月，購買了百靈國旅提供的“九寨溝六日行”旅游項目，花費近2.2萬余元。然而在出行前三日，朱女士被意外告知行程取消，而在辦理退費過程中，旅游公司竟突然消失得無影無蹤…… 捏造“暴雨”突然取消行程 旅(點擊查看)