2017年，因為“多次預約均告失敗、會員承諾無法兌現、申請退款無法到賬”等問題，悅行信息科技(上海)有限公司(App名稱為布拉旅行，以下簡稱為布拉旅行)被消費者投訴1036起，同比增長7.8倍，今天，被上海市消費者權益保護委員會點名。 (點擊查看)
2017年，線下渠道成為各大OTA的發力點。
近期，攜程對外宣布北京地區第一批近30家線下門店正式開門迎客，此外，成都、武漢等地的攜程門店也試運營接待游客。據悉，攜程整合旅游百事通、去哪兒度假之后，線下門店總數突破6500家，覆蓋全(點擊查看)
“有錢任性!”剛過去的春節期間，在線旅游企業的“紅包”大戰不亞于微信紅包。個別企業通過移動客戶端發出的紅包總價值超過10億元。旅游電商行業也掀起以“利潤換市場”的爭奪戰。但是，價格戰也帶來了投訴量的增長和服務質量的下降。 雖然新《旅游(點擊查看)
2015年春節期間，央視曾曝光攜程高昂的機票退改簽問題。事實上，消費者對于在線旅游網站吐槽最多的就是機票退改簽的問題。 一些包含機票的“旅行套餐”，因為價格低廉而備受歡迎，但其背后隱藏的是高昂的退改簽費用；有的特價機票甚至不支持退改簽(點擊查看)
繼去哪兒遭航空公司集體下線之后，攜程也深陷“機票門”。 通過攜程網購買的兩張國際機票，涉嫌違規積分兌換;從該平臺購買機票已獲取電子票號，機場卻認定無效。連續兩起機票事故向公眾揭露了機票代理行業“潛規則”的冰山一角。 一石激起千層浪，(點擊查看)
OTA (在線旅游代理) 模式和垂直搜索模式究竟孰優孰劣？美國知名旅游科技網站Tnooz日前發表文章認為，在成熟的美國市場，產業鏈上下施壓導致OTA模式將難以持續，而越來越多的人更愿意使用垂直搜索開始他們的旅行。以Expedia為例，Exp(點擊查看)
本期嘉賓： 楊曉東 金馬國旅資源控制中心總經理 曾義 旅游達人 記者：旅游度假產品成為旅游電商發生投訴的重點方向。6人游旅行網CEO賈建強曾經在某在線預訂平臺負責度假業務，為各大在線OTA輸出用戶，在2年的抽樣調查中發現，在線購買(點擊查看)
與去哪兒、藝龍、BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)傳了一圈股權緋聞的攜程，在毫無征兆的情況下，昨日直接宣布聯手全球最大的在線旅游服務商(OTA)Priceline。Priceline將通過可轉債形式向攜程投資5億美元，Priceli(點擊查看)
昨日，中國互聯網信息中心 (CNNIC) 發布《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至去年年底，中國網民規模已達6.49億人，全年共計新增網民3117萬人，互聯網普及率為47.9%。手機網民規模達5.57億人，較2013年(點擊查看)
在機票銷售平臺和航空公司官網之間仔細搜索比價，挑選最便宜的機票，是多數航空旅客出行前的“功課”，這種消費者被動接受的購票模式不再是唯一選擇。日前，去哪兒網悄然推出“新福利計劃”，旅客以自己的心理價位預約機票，機票代理商在后臺搶單，預約成(點擊查看)