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旅行社加緊轉型拓展線上發布渠道

文旅界 2014.03.07 10:00 閱讀量：68081

目前已經有旅行社嘗試通過關閉綜合門店，僅保留形象展示店的做法，努力開拓線上業務。“這種做法或許比較極

　　網絡的發展讓游客逐漸脫離跟團行程，自助出游，這讓傳統旅行社不得不進入“在線戰場”的爭奪，謀求轉型。據了解，目前多家旅行社都通過開設在線旅游平臺、官方微信等方式來增加自己的信息發布渠道。

　　記者近日從北京青年旅行社、神州國際旅行社等機構了解到，自中央出臺“八項規定”“六項禁令”以來，公務團的預訂量明顯下降。與之形成鮮明對比的是，隨著移動互聯網的普及，有越來越多的人逐漸習慣在線預訂，他們預訂的產品以學生游、親子游為主。“年輕人比較習慣通過網絡預訂產品，這主要是因為這種方式不僅方便快捷，還可貨比三家。”神州國旅的一位工作人員表示，如今省時省力的在線旅游預訂方式正強烈地沖擊著旅行社的傳統銷售模式。

　　為了應對市場的變化，一些旅行社已經開設了在線預訂平臺，并取得了不錯的成績。據記者了解，自2013年初中國青年旅行社在天貓商城開設旗艦店后，其銷售情況一直很好，僅當年6—7月的一個月時間，該旗艦店排名前50的產品的總銷售額就達1608.15萬元。截至目前，該旗艦店銷售的旅游產品已突破幾十萬件。另據了解，中青旅的天貓旗艦店還設有入臺證辦理、自由行、組團游三大服務項目。據該旗艦店的銷售人員介紹，目前店中的產品價格與中青旅旗下遨游網的價格一致，一些服務如臺灣簽證等價格則比市面價格便宜很多。

　　分析人士認為，旅行社之所以加速在互聯網上布局，是因為目前的在線旅游已經發展到不容忽視的地步。根據中國旅游市場研究咨詢機構最新發布的《2013年中國在線旅游度假市場研究報告》顯示，2013年我國旅行社行業總交易額約3174.3億元，其中在線交易額約為293億元，占總交易額的9.2%。

　　對此，廣之旅總裁陳白羽表示，未來的旅游業將從價格驅動轉向偏好驅動，如何實現產品和服務的差異化競爭是傳統旅行社實現轉型的關鍵問題。一位在某旅行社電子商務部工作的人士表示：“傳統旅行社要想蛻變成新型的旅游媒介工具，就得舍棄部分傳統的盈利模式，這需要其從采購開始轉變，開辟一個新的營銷部門，以適應人們網絡消費的特性。”

　　另據記者了解，目前已經有旅行社嘗試通過關閉綜合門店，僅保留形象展示店的做法，努力開拓線上業務。“這種做法或許比較極端，但未必就行不通。”中國旅游研究院副研究員楊彥鋒表示，門店作為傳統旅行社的營銷渠道，雖然還能發揮出一定作用，但優勢在逐漸減弱。因此，傳統旅行社應抓緊時間將自己的優勢傳遞到在線渠道上，從而力爭在旅游電商領域獲得更好的發展。

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