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　　推進(jìn)旅游大項(xiàng)目建設(shè) 確定重點(diǎn)項(xiàng)目

　　據(jù)悉，2013年全力推進(jìn)了旅游大項(xiàng)目建設(shè)，確定重點(diǎn)項(xiàng)目139個(gè)，規(guī)劃總投資2800億元，嶗山太清文化廣場(chǎng)、涵碧樓等17個(gè)項(xiàng)目主體竣工，國(guó)際郵輪母港啟動(dòng)片區(qū)的母港碼頭主體工程通過(guò)驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)年度投資230億元，提前完成“千萬(wàn)平米旅游休閑度假及會(huì)展設(shè)施工程”任務(wù)。同時(shí)，世園會(huì)、大沽河綜合治理、中山路綜合改造、國(guó)際電影節(jié)基地等一大批項(xiàng)目加快推進(jìn)。

　　加大旅游執(zhí)法力度 創(chuàng)建智慧旅游城市

　　與此同時(shí)，加大旅游執(zhí)法力度，開(kāi)展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查行動(dòng)2570余次，責(zé)令整改、停業(yè)整頓旅行社19家，處罰違規(guī)導(dǎo)游57名，受理旅游投訴及咨詢6560件，立案265件，處結(jié)率99.7%，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失59萬(wàn)元，滿意率100%，位居中國(guó)旅游研究院組織的全國(guó)游客滿意度調(diào)查排名第5位，同比提升11位。

　　推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化常態(tài)管理，完成43家旅游企業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，編制發(fā)布《青島市導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》等5個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)。完善旅游服務(wù)設(shè)施體系，投資1000余萬(wàn)元，在重要路段、節(jié)點(diǎn)設(shè)置景區(qū)道路標(biāo)識(shí)牌300余塊，新建4個(gè)旅游咨詢中心，全市旅游咨詢中心達(dá)到26個(gè)，更新升級(jí)旅游信息電子觸摸屏80塊，新建、改造旅游廁所53個(gè)。積極開(kāi)展智慧旅游試點(diǎn)城市創(chuàng)建，編制發(fā)布了《“智慧旅游城市”建設(shè)規(guī)劃》。

　　旅游總收入破千億大關(guān) 加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

　　據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2014年預(yù)期實(shí)現(xiàn)旅游總收入1060億元，增長(zhǎng)15%，積極吸引入境客源，擴(kuò)大過(guò)夜游客比重。全面落實(shí)《青島市旅游總體規(guī)劃》《青島市海洋旅游發(fā)展綱要》《青島市大沽河生態(tài)旅游軸帶規(guī)劃》等，加快構(gòu)筑“三城兩線四片區(qū)”的發(fā)展布局。

　　全力推進(jìn)總投資2800億元的139個(gè)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)，重點(diǎn)服務(wù)推進(jìn)中山路改造、郵輪母港城、國(guó)際電影節(jié)基地、世界休體大會(huì)等項(xiàng)目，組織舉辦旅游大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。同時(shí)，結(jié)合深潛基地、財(cái)富管理中心、自貿(mào)區(qū)建設(shè)等項(xiàng)目推進(jìn)，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，探討籌劃潛水觀光、金融博物館、自貿(mào)區(qū)旅游等項(xiàng)目，提高項(xiàng)目推進(jìn)水平。

　　開(kāi)展旅游惠民月活動(dòng) 加大A級(jí)景區(qū)建設(shè)力度

　　相關(guān)部門(mén)將利用11月份左右旅游相對(duì)淡季，以“惠民、便民、利民”為主旨，整合景區(qū)、住宿、餐飲等旅游資源，集中開(kāi)展惠民直通車、旅游惠民公益、旅游進(jìn)社區(qū)、城鄉(xiāng)互動(dòng)游等系列打折、促銷優(yōu)惠市民活動(dòng)，拉動(dòng)淡季旅游消費(fèi)。

　　同時(shí)旅游部門(mén)還將與協(xié)會(huì)、媒體聯(lián)手，探索舉辦“2014青島旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展盛典”，搭建交流與展示平臺(tái)，引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)向好發(fā)展;參加2014中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)(天津)，舉辦青島郵輪經(jīng)濟(jì)專題推介會(huì)，申辦2015中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)。結(jié)合“5.19中國(guó)旅游日”，舉辦青島主會(huì)場(chǎng)暨青島(萊西)首屆休閑節(jié)啟動(dòng)儀式，進(jìn)一步擴(kuò)大旅游休閑消費(fèi)市場(chǎng)。

　　建立并實(shí)施導(dǎo)游員星級(jí)評(píng)定制度，每年進(jìn)行評(píng)定和復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果與旅行社年度誠(chéng)信評(píng)比、旅行社A級(jí)評(píng)定、導(dǎo)游員年審掛鉤。推動(dòng)旅游企業(yè)品牌提升和誠(chéng)信體系建設(shè)，做好高星級(jí)飯店評(píng)定工作，年內(nèi)新創(chuàng)建一批4A級(jí)以上旅行社和旅游景區(qū)，力促青啤博物館、濱海風(fēng)景區(qū)、世園會(huì)址等申報(bào)5A景區(qū)。(記者王安實(shí)習(xí)記者徐愷)