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京東在線旅游與別家在線旅游相比的槽點與亮點

文旅界 2014.06.25 10:39 閱讀量：84864

京東可以提供跨界營銷，將實物商品與旅行商品打通，比如購買旅行商品贈送相機購買優(yōu)惠券，另外還可以將京東

　　京東三年前開始賣機票，兩年前開始賣酒店、景點、獨家、租車，只不過一直沒怎么引起外界注意。今天京東高調(diào)宣布要“做旅游了”，旅行頻道改版上線，表示要切分在線旅游蛋糕的決心。不妨來看看有哪些槽點和亮點。

　　京東集團(tuán)副總裁李超在昨日的發(fā)布會上表示：“京東旅游業(yè)務(wù)發(fā)展三年了沒有聲音，因為沒有找到差異點。今天我們發(fā)聲，京東要做旅游了。”李超表示京東的定位是“有品質(zhì)保障的超值旅行平臺”，他在今天的發(fā)布會上吐槽了最近打折拼低價的在線旅游同行：當(dāng)前旅行市場的陷入價格戰(zhàn)困境，爆品往往是品質(zhì)打折、服務(wù)打折、目標(biāo)客戶不符，因此京東將直接與航空公司、旅行社合作，提供有品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　這里的槽點是，以“品質(zhì)旅游”為定位恐怕并不能實現(xiàn)差異化，因為旅游產(chǎn)品到底有沒有“品質(zhì)”是比較個人化的感受，而且放到其他在線旅游同行，即使進(jìn)行價格戰(zhàn)，也不會有人不主張自己的產(chǎn)品和服務(wù)是有品質(zhì)的。而且同一家航空公司或者旅行社會為不同的在線旅游網(wǎng)站提供產(chǎn)品，如何能讓用戶相信同一個供應(yīng)商給京東的是有品質(zhì)的，給別人的就是沒品質(zhì)的?

　　京東為旅游業(yè)合作伙伴提供了什么價值?李超介紹，京東提供營銷工具、大數(shù)據(jù)工具以及金融工具。京東可以提供跨界營銷，將實物商品與旅行商品打通，比如購買旅行商品贈送相機購買優(yōu)惠券，另外還可以將京東會員體系與供應(yīng)商會員體系打通。利用大數(shù)據(jù)工具，京東為合作伙伴提供用戶識別、用戶分類、需求預(yù)測的能力，比如利用大數(shù)據(jù)分析過往消費行為挖掘機票潛在購買用戶。金融工具指京東白條和小金庫可以用于旅游產(chǎn)品消費。

　　這里消費行為的大數(shù)據(jù)分析是一個亮點，考慮到京東所售商品的種類愈加豐富，根據(jù)消費行為的用戶畫像會比垂直在線旅游網(wǎng)站更加全面準(zhǔn)確。

　　不管怎么說，經(jīng)過三年的試探猶豫，京東終于要來做旅游了，在線旅游市場今年這么熱鬧，又一位新伙伴入場，更有好戲可看了。

大數(shù)據(jù) 京東在線旅游