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調(diào)查顯示:二季度全國(guó)游客滿意度回升

文旅界文章來(lái)源：新華網(wǎng) 2014.07.10 16:01 閱讀量：53170

中國(guó)旅游研究院9日發(fā)布的今年二季度全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告顯示,游客滿意度止跌回升，處于“一般”水平。

　　中國(guó)旅游研究院9日發(fā)布的今年二季度全國(guó)游客滿意度調(diào)查報(bào)告顯示,游客滿意度止跌回升,處于“一般”水平。旅游行業(yè)非法經(jīng)營(yíng)、節(jié)假日漲價(jià)、擁堵等影響游客滿意度的頑疾仍突出。

　　調(diào)查顯示,二季度全國(guó)游客滿意度指數(shù)為72.84,較一季度上升0.22,仍處于“一般”水平。從市場(chǎng)看,國(guó)內(nèi)游客、入境游客滿意度回升,出境游客滿意度自2013年以來(lái)呈連續(xù)下降趨勢(shì)。

　　二季度全國(guó)60個(gè)樣本城市游客滿意度排名,前十名城市依次為無(wú)錫、成都、杭州、煙臺(tái)、廈門、南寧、蘇州、上海、珠海、青島;最后十名城市為三亞、銀川、湘潭、南昌、吉林、延邊、烏魯木齊、石家莊、蘭州、呼和浩特。

　　調(diào)查還顯示,公民出國(guó)旅游滿意度連續(xù)四個(gè)季度下降,二季度處于76.48的“基本滿意”水平,旅游、交通等行業(yè)服務(wù)和中文信息等公共服務(wù)問題突出,新西蘭、美國(guó)、新加坡等國(guó)家的滿意度水平持續(xù)較高。(記者金小茜)

旅游行業(yè) 中國(guó)旅游研究院游客滿意度調(diào)查報(bào)告非法經(jīng)營(yíng)

網(wǎng)友評(píng)論 (19條)

: 曾華 2014-07-16 13:39

滿意了，人也少了

0

: 王晶霞 2014-07-14 11:53

頂起

0

: 許寶林 2014-07-14 06:23

不夠全面

0

: 汪新春 2014-07-13 15:12

是真實(shí)數(shù)據(jù)就好

0

: 李蘇陽(yáng) 2014-07-12 02:30

盡可能的滿足游客的合理需求，做好旅游本職工作。

0

: 朱琳 2014-07-11 23:07

大連還要繼續(xù)努力啊

0

: 何波山 2014-07-11 21:58

支持。

0

: 陳睿 2014-07-11 09:10

規(guī)范正規(guī)就好了

0

: 郭雁民 2014-07-11 08:25

新旅游法有效果

0

: 李麗達(dá) 2014-07-10 23:59

有課滿意度回升

0

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