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中國游客全球挑便宜貨催生比價服務新商機

文旅界文章來源：中國旅游新聞網(wǎng) 2014.12.27 11:28 閱讀量：38428

“當歐洲人隨便乘個火車就可以到達各大時尚名城、淘到各種打折的奢侈品的時候，中國人出境游的成本往往更高，因而對折扣的欲望也更大”。

　　“一開始，我們只是單純地想做一款比價產品，來幫助解決歐美消費者去到陌生國度時不知道順道買點什么回國的需求，因為以前他們的出國頻次和消費能力比較強。但是后來，我們研究發(fā)現(xiàn)，亞洲的女性會僅僅為了購物而出國休假并以‘買到最劃算的商品’為主旨而策劃整個旅行路線。我覺得，我們的產品在亞洲會有更大的商機。” 綜合考量匯率風險和品牌國際戰(zhàn)略的比價網(wǎng)站True Currency的CEO 拉賈-拉瑪錢德蘭(Raja Ramachandran)在紐約對騰訊財經(jīng)記者表示。

　　這位前華爾街從業(yè)人員借助自己曾經(jīng)的外匯交易從業(yè)經(jīng)驗，一頭扎進了金融危機之后全球消費回暖的風口中。他從2013年1月起創(chuàng)建的全球奢侈品比價網(wǎng)站True Currency通過監(jiān)控和比對同一款商品在不同國家的價格差異，來幫助個人或企業(yè)做出消費或定價決策。

　　奢侈品全球定價差異大德國車在美國買更便宜

　　以2014年12月24日的數(shù)據(jù)為例，True currency上提供的數(shù)據(jù)顯示，當日從美國去意大利的旅行中最劃算的購物商品類別是女士手表。而在所有女士手表中，價格差異最大的是歐米茄星座系列(Omega Constellation)，在美國的售價為2824.67美元，而在意大利的售價僅相當于1223.12美元，幾乎只用花費一半的價錢。該網(wǎng)站同時提醒消費者，最不劃算的購買計劃是女士牛仔褲，特別是美國本土品牌邁克高仕(Michael Kors)的牛仔褲，因為在美國買是51.75美元，但是在意大利買卻相當于要花費211.55美元。

　　“舉個極端的例子。俄羅斯最近盧布大幅貶值的時候，很多國際游客排隊去買蘋果iPhone6新款手機，或是卡地亞，Prada等名牌奢侈品，就是鉆了匯率變化的空子。當然，現(xiàn)在由于匯率波動太大，品牌商已經(jīng)迅速作出了反應，有些暫時關閉網(wǎng)上購物的通道，比如蘋果;有些則開始根據(jù)最新的匯率重新進行了定價，比如宜家家居至少提價了25%。”

　　拉賈以最近俄羅斯盧布的大幅貶值為例，解釋了匯率和國際定價策略調整對消費者海外購物行為的影響，“而我們的網(wǎng)站就是在匯率正常范圍波動的前提下，為消費者淘到最大的便宜。”True Currency網(wǎng)站曾經(jīng)在俄羅斯索契冬季奧運會和巴西世界杯期間為無數(shù)到場的全球游客提供購買紀念品的比價建議。

　　而通過該網(wǎng)站的服務得出的比價建議往往并不能單純用匯率、關稅或是品牌國際戰(zhàn)略來解釋，而是依靠當?shù)卮罅康南M歷史數(shù)據(jù)推算出的結果。比如，購買寶馬BMWX5型號其實在產地德國并不是最劃算，除去稅費之后仍需要花費約6萬歐元，近8萬美元。但是在美國市場購買顯示約為5萬美元。

　　中國境外人均消費是歐美的3-5倍亞洲女性專門為購物出游

　　隨著中國人的境外游中逐漸顯現(xiàn)不俗的消費實力，包括True Currency在內的消費服務類初創(chuàng)企業(yè)不得不將目光開始投向中國，即便他們對中國人的消費行為和理念原本并不熟悉。中國奢侈品市場研究機構財富品質研究院11月發(fā)布的《中國免稅報告》顯示，目前中國消費者境外人均消費額1508歐元，為全球第一，達到很多歐美公民境外人均消費的3-5倍。2013年，中國人買走了全球47%的奢侈品，總計1020億美元，而其中73%是在海外的消費。

　　為了了解包括中國人在內的亞洲女性的消費習慣，拉賈的團隊特地挑選了一部分目標群體進行跟蹤研究，最后發(fā)現(xiàn)，亞洲女性的購買決策往往比歐美女性更為理性，對價格的敏感度也更高。

　　拉賈的團隊發(fā)現(xiàn)，亞洲女性往往會先查看社交網(wǎng)絡上朋友的推薦，制定購買產品清單，再根據(jù)清單上網(wǎng)搜索性價比最高的購買地。而讓拉賈團隊最吃驚的是，亞洲女性會在尋找到離便宜商品物理位置最近的親屬或伙伴，給她們銀行匯款，讓親屬或朋友代為購買，甚至會以“購物”為主題制定休假和境外游的行程單。

　　“如此理性的購物計劃在歐美是很難想像的，這也許是因為奢侈品的確在歐美的打折頻率和幅度往往更高的緣故。”

　　拉賈表示，True Currency現(xiàn)在的比價數(shù)據(jù)只覆蓋了10個國家和地區(qū)，包括美國、英國、德國、意大利等，而下一步將會覆蓋更多熱點旅游地區(qū)，也會根據(jù)亞洲消費者偏好，考慮增加韓國或是香港等熱門購物圣地的數(shù)據(jù)。

　　“當歐洲人隨便乘個火車就可以到達各大時尚名城、淘到各種打折的奢侈品的時候，中國人出境游的成本往往更高，因而對折扣的欲望也更大”。

　　國際旅游巨頭布局中國市場本地服務前景可觀

　　而拉賈這類初創(chuàng)企業(yè)一頭扎進旅游市場的另一風向指標，是國際旅游業(yè)巨頭在加快國際市場布局，特別是在中國市場。

　　全球最大的在線旅游服務商Priceline從今年8月起就通過不同渠道對中國旅游網(wǎng)站攜程進行股份增持，另一家在線旅游巨頭Expedia則是藝龍的股東。而就在1個月前，總部位于美國邁阿密的皇家加勒比游輪公司宣布，將把紐約航線一艘價值10億美元的最新款游輪調至上海，以近距離爭搶中國游客。

　　“未來，這些在線旅游巨頭要想爭搶更大的市場份額，就需要提供更優(yōu)質和貼心的本地服務體驗，比如繼續(xù)增加對酒店和航空公司的股權參與。而未來誰能夠更好地幫消費者省錢，誰能更好地量身定制性價比最高的旅行計劃，將會獲得更大的勝算。”

　　拉賈表示，已經(jīng)開始著手研究亞太市場的消費歷史數(shù)據(jù)的“開采”和“分類”。但是由于語言和消費行為模式的不同，目前進程很慢，將從一些國際化的地區(qū)和城市開始做起，比如香港或是新加坡。但是拉賈的團隊愿意花時間，更好地了解亞太地區(qū)消費者，不排除會拓展中國本土的服務。

　　今年12月，中國旅游局數(shù)據(jù)顯示，截止到2014年11月，中國內地公民當年出境游人次歷史上首次突破1億人，六年內增長了10倍。而中國國家旅游局制定的“十五”規(guī)劃指出，到2020年，旅游業(yè)總產出將達到2.5萬億元以上，占國內生產總值的比重將提高到8%左右。

境外消費