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不一樣的互聯網+ 欣欣旅游做傳統旅行社的“哆啦A夢”

文旅界 2015.05.15 11:35 閱讀量：62855

總結當下旅游界形式、線上與線下的激烈摩擦注定會讓旅游界不再平靜。然而，線下的旅行社應該如何轉型，如何正確“觸網”才可以給自己帶來新的出路，是傳統旅行社當下不得不思考和斟酌的大問題，與此同時線上的旅游平臺、旅游精英等應該用什么樣的方式與傳統旅行社相處也是值得探討和研究的。

　　前不久由山東省旅游局舉辦的“山東旅游O20泰山會盟”活動剛剛完美落幕，5月8日，由國家旅游局與福建省人民政府聯合主辦，福建省旅游局、廈門市人民政府承辦的第十一屆海峽旅游博覽會（簡稱“旅博會”）又在廈門激情開幕了。而這些與旅游相關的大型活動都離不開一個主題，那就是“互聯網+旅游”。

　　早在2014年12月份去哪兒網宣布投資旅游百事通，便成了旅游行業內朝著O2O發展的標志性事件，同時標志著國內第一家旅游O2O體系成型并進入高速發展期。此外在最近這段時間，互聯網旅游線上與線下也可謂是“劍拔弩張”:先是途牛旅游網與眾信旅游等旅行社的糾紛,華住酒店集團與各大OTA之間的對峙,再到湖南旅游飯店協會對去哪兒網半價促銷的抗衡,總之“互聯網+旅游”背景下的“渠道、產品、服務”之爭也是愈演愈烈。然而從這些大事件中也足以讓我們領悟到傳統旅游行業與互聯網相互碰撞可以擦出多大的火花了。

　　那到底怎樣的一種相處模式才可以讓傳統旅游與互聯網和平相處呢?日前的“泰山會盟”會議現場，欣欣旅游網董事長賴潤星代表欣欣旅游網發表題為《欣欣旅游—傳統旅行社的機器貓》的專題演講，引發了熱烈反響。賴潤星談到欣欣旅游公司根據不同時期傳統旅行社的不同需求，會適時推出不同產品來更好的滿足需求。如2009年電商行業興起，游客需要網絡下單，欣欣推出欣欣旺鋪；2010年旅行社需要做自己的品牌，要自主經營自己的網站，欣欣推出欣欣建站；2013年移動電商興起，游客移動化、旅行社需要滿足游客，欣欣便推出手機網店和微店；2015年“臉商”時代到來，欣欣推出旅游顧問為中小型旅行社以及旅游從業者推出了新型一站式營銷管理解決方案等……基于這一系列靈活多變的舉措，不少業內人士甚至幽默的將欣欣旅游比作是傳統旅行社的“機器貓”。

　　其實，實現線上與線下的融合發展，是目前旅游業者一直在摸索的道路，很多走在這條道路的在線旅游企業都一直堅持“去中間化”，但是像欣欣旅游網這樣自己卻不觸碰業務，一直致力于幫助傳統旅行社從線下走到線上，倡導在線旅游平臺與傳統旅行社和平相處、合作共生的發展道路，可以說是國內少有的平臺，也是不一樣的“互聯網+”。

　　據了解，在多種合作模式中欣欣旅游網幫助旅行社從線下走上線上有一款利器是欣欣建站。據欣欣旅游網產品總監戴斌介紹說，“欣欣建站”是欣欣為全國中小旅行社量身定制的旅游電子商務B2C解決方案，功能齊全、可快速幫助旅行社搭建起擁有自主品牌的獨立網站。其中“欣欣建站”四站合一的全網營銷模式更是幫助旅行社武裝到牙齒，不僅支持一個后臺操作，而且數據可以同步到網站、網店、M版網店和微店。四站合一的技術支持大大減少了旅行社打理網站和網店的精力與時間，既方便又快捷，同時又增加了移動端窗口的營銷和推廣，符合時代發展的潮流，實現了全渠道覆蓋、全網營銷的概念。

　　欣欣旅游一直致力于幫助傳統旅行社打造一個實現精準營銷的區域性精品旅游網站。與此同時、欣欣旅游推出的欣旅通同業供銷平臺，可以幫助傳統旅行社開源節流，實現線上直接向上游采購，方便又快捷，可謂是旅行社的貼心小棉襖。此外隨著旅游個性化定制需求的不斷增加，為了讓傳統旅行社的業務能緊跟個性化、移動化的步伐，旅游顧問應運而生。這些層出不窮的優質產品也更加證實了欣欣旅游確實是傳統旅行社的“哆啦A夢”，直接幫助旅行社武裝到牙齒，旅行社需要什么，欣欣就給什么。而對于傳統旅行社來說好的產品，有時候足以改變他們在“互聯網+旅游”大背景下的命運。

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