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　　提成少了老導游要轉(zhuǎn)行

　　考導游證的也明顯少了

　　隨著五一小長假的臨近，各個旅行社開始摩拳擦掌，但是陳先生近來面對每日增加的報團數(shù)量卻高興不起來，最近他一直為招不到導游而發(fā)愁。

　　“需要60個導游，還有兩天就發(fā)團了，但我才招到30個。”招不到導游，陳先生很著急。對于導游難招的問題，陳先生說，現(xiàn)在很多導游都不接團，因為賺的提成少了，很多人想轉(zhuǎn)行，而且他們在高校招聘時發(fā)現(xiàn)今年考導游證的明顯比去年少，很多人不愿意當導游不想考證，這成了導游嚴重缺的主要原因。

　　“導游的收入主要來自帶團時游客購物和自費項目的提成，這已經(jīng)不是秘密。”平陽街一家旅行社經(jīng)理高女士告訴記者，一天200元的導服費已經(jīng)很高，但導游還是不愿意接團，這筆錢和他帶團掙的提成比要少很多。高女士說，普通的導游帶一個去長白山的團，最后賺的費用可能在兩三千元，是一般工薪階層一個月的收入，但現(xiàn)在很多自費項目和購物景點都取消了，導游的提成也就明顯降低了。

　　“旅行社想做品質(zhì)，提高口碑，降低投訴率，所以設計的線路要很實惠，沒有或減少自費和購物項目，讓游客參團放心，提高旅行品質(zhì)。”陳先生說，這樣的行程設計雖然游客滿意了，但是導游卻不愿意接這樣的團，因為接這樣的團導游的收入就會減少很多，即使旅行社給再高的導服費，導游還是不愿意接。

　　從業(yè)時間短

　　社會保障低

　　小田干了4年導游，以帶短線團為主，剛帶團回來的她嗓子沙啞，整個人看上去很疲累。“我現(xiàn)在就喜歡人少的地方，特別不喜歡人多，也不愿意逛街。”小田說，因為經(jīng)常帶團，總面對景區(qū)成千上萬的人，她現(xiàn)在一點兒都不喜歡人多的地方，覺得壓抑。

　　對于目前長春導游市場用工荒的現(xiàn)象，小田介紹說，東北的旅游旺季時間很短，每年大部分時間都是淡季，從5月份開始接團到10月份，但其他時間接的團很少或根本沒團可接，沒團接的幾個月又很難找到合適的臨時工作。“我們是用5個月的時間掙一年的錢，吃的是青春飯、掙的是辛苦錢。”小田說，導游的從業(yè)時間短，不能干一輩子，大部分導游都不到30歲，而且導游大多是兼職，多數(shù)旅行社和導游之間都沒有正規(guī)的用工合同，更別提醫(yī)保、社保、生育險、公積金等這些社會保障了，“我們以后不干導游了，什么社會保障都沒有，負擔很重。”小田說她想過穩(wěn)定的生活，但是導游這行太不穩(wěn)定了。

　　導游女性居多

　　結(jié)婚后多數(shù)得顧家

　　孩子剛5個月的小杜為了更好地照顧家人和孩子，只好放棄當導游，在青年路一家旅行社做內(nèi)勤，掙的比帶團時少了很多。“生完孩子后心都在孩子身上，舍不得把他扔在家里，然后帶團一走走一周，而且家人也不支持我再帶團。”小杜說，雖然她才24歲，但是等孩子大點兒上幼兒園后估計她也不能再帶團了，家人讓她趁機轉(zhuǎn)行，積累點其他工作經(jīng)驗。

　　“做導游的大部分是女性，看著光鮮實際很辛苦。”小杜說，大部分導游的嗓子不好，腰椎、頸椎和胃都不好，帶團出去要操心的事情很多，要照顧的人也很多。很多人只看到了導游光鮮的一面，但導游背后的辛苦只有自己知道。

　　再就業(yè)起點低

　　不如趁早轉(zhuǎn)行

　　小田告訴記者，她身邊很多導游朋友都轉(zhuǎn)行了，她大學學的是旅游專業(yè)，已經(jīng)從業(yè)4年，現(xiàn)在面臨著轉(zhuǎn)行找工作的問題。和她同期的高中同學，很多人現(xiàn)在事業(yè)穩(wěn)定或正處在上升期，而她重新就業(yè)后還得從新人做起，起點很低，她這4年的導游從業(yè)經(jīng)歷很難會為新工作加分。

　　“要轉(zhuǎn)行不如趁早轉(zhuǎn)，這樣也好適應新工作。”小劉干了6年導游后目前在開運街開了一家小店。小劉告訴記者，她是去年年初轉(zhuǎn)行的，開始也試著去企業(yè)上班，但是因為導游的工作時間很靈活，她發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應朝九晚五的坐班生活，后來因為手頭還有點兒積蓄，她就辭職開店了。

　　團費比成本低

　　虧本的買賣誰做

　　記者看到，我市一些旅行社很多線路網(wǎng)上報價都非常低，低價誘惑力足以讓人產(chǎn)生報團的沖動。秦皇島、北戴河、南戴河、山海關、“鴿子窩”公園4-5日休閑游，報價340元。以長白山3日游為例，旅行社市面的報價在550元左右，導游小田算了一筆賬，如果游客自己去的話，到客運站乘坐大巴車費用是128元，往返256元，長白山景區(qū)門票125元，環(huán)保車費用要160元，這些就已經(jīng)接近旅行社的報價了，還不包括三天兩晚的吃住費用，這樣算下來，旅行社報出的價格肯定是賠錢的。“沒有人每天累得夠嗆，明知是賠本的買賣還樂此不疲地做。”小田說，這種情況下只能靠自費項目和購物返點來掙錢。

　　“報價過低也是沒辦法的事，游客要選團前都會各家比對價格，一樣的線路誰家便宜選誰家，你做得高就沒人選。”高女士充滿了無奈。她說，旅行社也很想做品質(zhì)，但是現(xiàn)在的市場情況只能打價格戰(zhàn)，羊毛出在羊身上，是沒有免費的午餐的。

　　選團時別只圖便宜

　　小甜頭易帶來大苦頭

　　對于很多五一想報團出游的讀者，資深導游小畢提醒，市民在選團時不要只圖便宜，在確定好線路后，還要注意天氣變化，選擇資質(zhì)齊全、口碑好的旅行社，看好合同條款，住宿星級最忌“準”字，很多合同中承諾的“準三星”，實際上是“無星”，條件也比三星的差很多，位置離市區(qū)特別遠。“自由行”行程并不那么自由。對于超出成本特別多的低價游，在選擇時一定要注意別一時圖小便宜，小甜頭易帶來大苦頭。

　　“低價游并不是旅游企業(yè)理性的讓利，而是一種‘釣魚策略’。”小畢說，旅行社先以一個大大低于成本的價格將游客吸引進來，然后再將游客賣給導游，導游通過多次購物所返還的傭金及增加自費旅游景點所取得的門票差價來賺取收益，也就是“賣人頭”，這樣的行程讓游客很難滿意，游客的很多利益也無法得到保障。在旅游過程中，游客要理性消費。