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　　提成少了老導(dǎo)游要轉(zhuǎn)行

　　考導(dǎo)游證的也明顯少了

　　隨著五一小長假的臨近，各個旅行社開始摩拳擦掌，但是陳先生近來面對每日增加的報團(tuán)數(shù)量卻高興不起來，最近他一直為招不到導(dǎo)游而發(fā)愁。

　　“需要60個導(dǎo)游，還有兩天就發(fā)團(tuán)了，但我才招到30個。”招不到導(dǎo)游，陳先生很著急。對于導(dǎo)游難招的問題，陳先生說，現(xiàn)在很多導(dǎo)游都不接團(tuán)，因?yàn)橘嵉奶岢缮倭耍�很多人想轉(zhuǎn)行，而且他們在高校招聘時發(fā)現(xiàn)今年考導(dǎo)游證的明顯比去年少，很多人不愿意當(dāng)導(dǎo)游不想考證，這成了導(dǎo)游嚴(yán)重缺的主要原因。

　　“導(dǎo)游的收入主要來自帶團(tuán)時游客購物和自費(fèi)項(xiàng)目的提成，這已經(jīng)不是秘密。”平陽街一家旅行社經(jīng)理高女士告訴記者，一天200元的導(dǎo)服費(fèi)已經(jīng)很高，但導(dǎo)游還是不愿意接團(tuán)，這筆錢和他帶團(tuán)掙的提成比要少很多。高女士說，普通的導(dǎo)游帶一個去長白山的團(tuán)，最后賺的費(fèi)用可能在兩三千元，是一般工薪階層一個月的收入，但現(xiàn)在很多自費(fèi)項(xiàng)目和購物景點(diǎn)都取消了，導(dǎo)游的提成也就明顯降低了。

　　“旅行社想做品質(zhì)，提高口碑，降低投訴率，所以設(shè)計(jì)的線路要很實(shí)惠，沒有或減少自費(fèi)和購物項(xiàng)目，讓游客參團(tuán)放心，提高旅行品質(zhì)。”陳先生說，這樣的行程設(shè)計(jì)雖然游客滿意了，但是導(dǎo)游卻不愿意接這樣的團(tuán)，因?yàn)榻舆@樣的團(tuán)導(dǎo)游的收入就會減少很多，即使旅行社給再高的導(dǎo)服費(fèi)，導(dǎo)游還是不愿意接。

　　從業(yè)時間短

　　社會保障低

　　小田干了4年導(dǎo)游，以帶短線團(tuán)為主，剛帶團(tuán)回來的她嗓子沙啞，整個人看上去很疲累。“我現(xiàn)在就喜歡人少的地方，特別不喜歡人多，也不愿意逛街。”小田說，因?yàn)榻?jīng)常帶團(tuán)，總面對景區(qū)成千上萬的人，她現(xiàn)在一點(diǎn)兒都不喜歡人多的地方，覺得壓抑。

　　對于目前長春導(dǎo)游市場用工荒的現(xiàn)象，小田介紹說，東北的旅游旺季時間很短，每年大部分時間都是淡季，從5月份開始接團(tuán)到10月份，但其他時間接的團(tuán)很少或根本沒團(tuán)可接，沒團(tuán)接的幾個月又很難找到合適的臨時工作。“我們是用5個月的時間掙一年的錢，吃的是青春飯、掙的是辛苦錢。”小田說，導(dǎo)游的從業(yè)時間短，不能干一輩子，大部分導(dǎo)游都不到30歲，而且導(dǎo)游大多是兼職，多數(shù)旅行社和導(dǎo)游之間都沒有正規(guī)的用工合同，更別提醫(yī)保、社保、生育險、公積金等這些社會保障了，“我們以后不干導(dǎo)游了，什么社會保障都沒有，負(fù)擔(dān)很重。”小田說她想過穩(wěn)定的生活，但是導(dǎo)游這行太不穩(wěn)定了。

　　導(dǎo)游女性居多

　　結(jié)婚后多數(shù)得顧家

　　孩子剛5個月的小杜為了更好地照顧家人和孩子，只好放棄當(dāng)導(dǎo)游，在青年路一家旅行社做內(nèi)勤，掙的比帶團(tuán)時少了很多。“生完孩子后心都在孩子身上，舍不得把他扔在家里，然后帶團(tuán)一走走一周，而且家人也不支持我再帶團(tuán)。”小杜說，雖然她才24歲，但是等孩子大點(diǎn)兒上幼兒園后估計(jì)她也不能再帶團(tuán)了，家人讓她趁機(jī)轉(zhuǎn)行，積累點(diǎn)其他工作經(jīng)驗(yàn)。

　　“做導(dǎo)游的大部分是女性，看著光鮮實(shí)際很辛苦。”小杜說，大部分導(dǎo)游的嗓子不好，腰椎、頸椎和胃都不好，帶團(tuán)出去要操心的事情很多，要照顧的人也很多。很多人只看到了導(dǎo)游光鮮的一面，但導(dǎo)游背后的辛苦只有自己知道。

　　再就業(yè)起點(diǎn)低

　　不如趁早轉(zhuǎn)行

　　小田告訴記者，她身邊很多導(dǎo)游朋友都轉(zhuǎn)行了，她大學(xué)學(xué)的是旅游專業(yè)，已經(jīng)從業(yè)4年，現(xiàn)在面臨著轉(zhuǎn)行找工作的問題。和她同期的高中同學(xué)，很多人現(xiàn)在事業(yè)穩(wěn)定或正處在上升期，而她重新就業(yè)后還得從新人做起，起點(diǎn)很低，她這4年的導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷很難會為新工作加分。

　　“要轉(zhuǎn)行不如趁早轉(zhuǎn)，這樣也好適應(yīng)新工作。”小劉干了6年導(dǎo)游后目前在開運(yùn)街開了一家小店。小劉告訴記者，她是去年年初轉(zhuǎn)行的，開始也試著去企業(yè)上班，但是因?yàn)閷?dǎo)游的工作時間很靈活，她發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)朝九晚五的坐班生活，后來因?yàn)槭诸^還有點(diǎn)兒積蓄，她就辭職開店了。

　　團(tuán)費(fèi)比成本低

　　虧本的買賣誰做

　　記者看到，我市一些旅行社很多線路網(wǎng)上報價都非常低，低價誘惑力足以讓人產(chǎn)生報團(tuán)的沖動。秦皇島、北戴河、南戴河、山海關(guān)、“鴿子窩”公園4-5日休閑游，報價340元。以長白山3日游為例，旅行社市面的報價在550元左右，導(dǎo)游小田算了一筆賬，如果游客自己去的話，到客運(yùn)站乘坐大巴車費(fèi)用是128元，往返256元，長白山景區(qū)門票125元，環(huán)保車費(fèi)用要160元，這些就已經(jīng)接近旅行社的報價了，還不包括三天兩晚的吃住費(fèi)用，這樣算下來，旅行社報出的價格肯定是賠錢的。“沒有人每天累得夠嗆，明知是賠本的買賣還樂此不疲地做。”小田說，這種情況下只能靠自費(fèi)項(xiàng)目和購物返點(diǎn)來掙錢。

　　“報價過低也是沒辦法的事，游客要選團(tuán)前都會各家比對價格，一樣的線路誰家便宜選誰家，你做得高就沒人選。”高女士充滿了無奈。她說，旅行社也很想做品質(zhì)，但是現(xiàn)在的市場情況只能打價格戰(zhàn)，羊毛出在羊身上，是沒有免費(fèi)的午餐的。

　　選團(tuán)時別只圖便宜

　　小甜頭易帶來大苦頭

　　對于很多五一想報團(tuán)出游的讀者，資深導(dǎo)游小畢提醒，市民在選團(tuán)時不要只圖便宜，在確定好線路后，還要注意天氣變化，選擇資質(zhì)齊全、口碑好的旅行社，看好合同條款，住宿星級最忌“準(zhǔn)”字，很多合同中承諾的“準(zhǔn)三星”，實(shí)際上是“無星”，條件也比三星的差很多，位置離市區(qū)特別遠(yuǎn)。“自由行”行程并不那么自由。對于超出成本特別多的低價游，在選擇時一定要注意別一時圖小便宜，小甜頭易帶來大苦頭。

　　“低價游并不是旅游企業(yè)理性的讓利，而是一種‘釣魚策略’。”小畢說，旅行社先以一個大大低于成本的價格將游客吸引進(jìn)來，然后再將游客賣給導(dǎo)游，導(dǎo)游通過多次購物所返還的傭金及增加自費(fèi)旅游景點(diǎn)所取得的門票差價來賺取收益，也就是“賣人頭”，這樣的行程讓游客很難滿意，游客的很多利益也無法得到保障。在旅游過程中，游客要理性消費(fèi)。